¡Garantía 100% safisfacción en todos los Libros de Fotos!

Caso n°1: ¿El entrego ha causado daños?

Si su paquete ha sido evidentemente deteriorado durante el despacho de correo, te reenviaremos tu pedido de Libro de Fotos.
Envia un correo electrónico al servicio al cliente contact@smartphoto.es:

• Etapa 1: Anota en el asunto de tu email: « smartgarantía: Entrega » sin olvidar de indicar el número de pedido.


• Etapa 2: Indica el tipo de libro al que te refieres y adjunta al email una foto del embalaje y del producto (en la que se pueden ver los daños).


• Etapa 3: Te reenviaremos tu pedido entro 5 y 6 dias.

Caso n°2: ¿Algún error en tu Libro de Fotos?

Si has olvidado una palabra en tu texto o te has equivocado en la selección de tus fotos, te reenviaremos tu pedido de Libro de Fotos.
Envia un correo electrónico al servicio al cliente contact@smartphoto.es:

• Etapa 1 : Anota en el asunto de tu email: « smartgarantía: Error » sin olvidar de indicar el número de pedido.


• Etapa 2: Indica el tipo de libro al que te refieres. Y luego tendrás que reenviar el Libro defectuoso a:
  
  
  smartphoto España
  Servicio de atención al cliente - smartgarantía
  Kwatrechtsteenweg 160, 9230 Wetteren - Bélgica.


• Etapa 3: Puedes pedir otro Libro de Fotos.


• Etapa 4: Te reembolsamos tu primer pedido a recepción del Libro defectuoso (aproximadamente 3 a 4 semanas).

Casa n°3: ¿Un problema de producción?

Si tu Libro de Fotos no cumplía tus requisitos o tenía algun defecto de fábrica, te reenviaremos tu pedido de Libro de Fotos.
Envia un correo electrónico al servicio al cliente contact@smartphoto.es:

• Etapa 1: Anota en el asunto de tu email: « smartgarantía : Producción » sin olvidar de indicar el número de pedido .


• Etapa 2: Indica el tipo de libro al que te refieres y adjunta al email una foto del producto (en la que se pueden ver los daños).


• Etapa 3: Te reenviaremos tu pedido entro 5 y 6 dias.